Bestellen
Bestellen bij Casa Creativa is heel makkelijk.
Of je nu voor het eerst bij ons shopt of een trouwe klant bent, we zorgen ervoor dat het bestelproces vlot en duidelijk verloopt.
Een account aanmaken
Bij je eerste bestelling vragen we je om een account aan te maken.
De link naar jouw account vind je steeds bovenaan rechts op elke pagina.
Wat zijn de voordelen van een account?
Je kan je bestellingen eenvoudig opvolgen.
Bij volgende bestellingen worden je gegevens automatisch ingevuld – wel zo handig!
- We leren jou als klant beter kennen, waardoor we je gericht kunnen informeren over acties en kortingen die voor jou interessant zijn.
Hoe plaats ik een bestelling?
1. Kies je favoriete product
Selecteer het artikel dat je wenst en klik op “Toevoegen aan winkelmand”. Je kan daarna rustig verder shoppen of je bestelling afronden.
2. Ga naar je winkelmand
Klik rechts bovenaan op het winkelmandje. Je komt op de pagina ‘Mijn winkelmand’ waar je een overzicht ziet van je gekozen producten.
Hier kan je eventueel ook de aantallen aanpassen of een kortingscode invoeren.
3. Doorgaan naar afrekenen
Klaar om af te rekenen? Klik dan op “Doorgaan naar afrekenen”.
Vul alle gevraagde gegevens in. Velden met een * zijn verplicht.
4. Kies je betaalmethode
Onderaan de pagina kies je jouw gewenste betalingsoptie. Meer informatie over betaalmethodes vind je op onze aparte betaalpagina.
5. Bestelling plaatsen
Klik op “Bestelling met betalingsverplichting”. Zodra je betaling is afgerond, ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling.
Is mijn bestelling gelukt?
Ja! Zodra je bestelling is geplaatst en betaald, krijg je een bevestigingsmail met alle details (aantal, prijs, factuur- en verzendadres, …).
Geen mail ontvangen? Kijk zeker ook in je spamfolder. Nog steeds niets? Stuur ons gerust een berichtje – we helpen je graag verder.
Kan ik een bestelling annuleren?
Eenmaal geplaatst, is je bestelling definitief en kan deze niet meer geannuleerd worden.
Niet tevreden over je aankoop? Geen probleem! Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren.
Let op: de verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Meer informatie vind je in onze Algemene Voorwaarden.
